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Política de Privacidade

Última atualização: 12 de setembro de 2026

A 1688Fulfillment respeita a sua privacidade e está empenhada em tratar os dados pessoais de forma responsável.

A presente Política de Privacidade explica como podemos recolher, utilizar, armazenar, divulgar e tratar, de qualquer outra forma, as informações quando visita 1688fulfillment.com, contacte a nossa equipa, solicite um orçamento, recorra aos nossos serviços de armazenamento ou de gestão de encomendas, ou organize envios internacionais através de nós.

Ao utilizar o nosso site ou ao fornecer-nos informações, o utilizador aceita as práticas descritas na presente Política de Privacidade.

1. Informações que podemos recolher

As informações que recolhemos dependem da forma como interage connosco e dos serviços que solicita.

1.1 Informações de contacto

Quando nos contacta através do nosso site, do WhatsApp, por e-mail ou por outro canal de comunicação, podemos recolher informações como:

1.2 Informações sobre encomendas e processamento das mesmas

Quando utiliza os nossos serviços de armazenamento, inspeção, consolidação, reembalagem ou execução de encomendas, poderemos recolher informações relacionadas com as suas encomendas, incluindo:

Estas informações são utilizadas para identificar, receber e gerir corretamente as suas mercadorias.

2. Informações sobre envio e entrega

Ao organizar um transporte nacional ou internacional, poderemos recolher as informações necessárias para processar e entregar a remessa, incluindo:

Dependendo do destino, da carga e dos requisitos aduaneiros aplicáveis, poderão ser necessárias informações ou documentos adicionais.

3. Informações sobre pagamentos e transações

Nos casos em que seja necessário efetuar o pagamento de serviços de armazenamento, processamento de encomendas ou envio, poderemos tratar informações relacionadas com a transação.

Isto pode incluir:

Quando o pagamento é processado através de um banco, de um prestador de serviços de pagamento ou de outro serviço de terceiros, podemos não receber nem armazenar diretamente as informações completas da conta bancária ou do cartão de pagamento processadas por esse prestador.

4. Informações sobre a utilização do site

Quando visita o nosso site, é possível que sejam recolhidas automaticamente determinadas informações técnicas.

Isto pode incluir:

Estas informações podem ser recolhidas através de registos do servidor, cookies, ferramentas de análise ou tecnologias semelhantes.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso site pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para:

Alguns cookies podem ser fornecidos por serviços de terceiros utilizados no site.

Sempre que necessário, podem ser oferecidas aos utilizadores opções para gerir os cookies não essenciais.

Para mais informações, consulte o nosso Política de Cookies.

6. Como utilizamos os dados pessoais

Podemos utilizar as informações que recolhemos para fins que incluem:

Não utilizamos as informações dos clientes para fins não relacionados com os nossos serviços sem um motivo ou autorização adequados.

7. Motivos jurídicos ou comerciais para o tratamento de dados

Dependendo das circunstâncias e da legislação aplicável, podemos tratar dados pessoais pelas seguintes razões:

A base jurídica aplicável pode variar consoante a sua localização e a natureza das informações.

8. Como partilhamos informações

Podemos partilhar informações pessoais sempre que tal for razoavelmente necessário para prestar os serviços que solicitar.

Isto pode incluir a partilha de informações com:

Apenas partilhamos as informações que sejam razoavelmente necessárias para a finalidade em questão.

9. Informações partilhadas com fornecedores

Caso solicite assistência relativamente a um problema com um fornecedor, devolução, troca ou substituição, poderemos ter de comunicar informações relevantes ao seu fornecedor.

Isto pode incluir:

Essa partilha serve para facilitar a comunicação com o fornecedor ou o processo a nível do armazém, conforme solicitado.

10. Transferências internacionais de dados

Uma vez que a 1688Fulfillment trabalha com clientes estrangeiros, fornecedores chineses e prestadores de serviços de transporte internacionais, os dados pessoais podem ser tratados ou transferidos para além das fronteiras nacionais.

Por exemplo, poderá ser necessário partilhar informações de entrega entre:

Cliente → armazém na China → transportadora internacional → prestadores de serviços aduaneiros → rede de distribuição no destino

As leis em matéria de privacidade e proteção de dados dos países envolvidos podem diferir.

Sempre que tal se justifique, tomamos as medidas adequadas para proteger os dados pessoais durante essas transferências.

11. Comunicações pelo WhatsApp e por e-mail

Os clientes podem contactar-nos através do WhatsApp ou por e-mail.

As informações fornecidas através destes canais podem incluir:

Tenha em atenção que o WhatsApp, os fornecedores de e-mail e outros serviços de comunicação funcionam de acordo com os seus próprios termos e políticas de privacidade.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de plataformas de comunicação independentes de terceiros.

12. Fotografias e vídeos dos produtos

No âmbito dos nossos serviços de processamento de encomendas, poderemos tirar fotografias ou gravar vídeos de:

Estes documentos são geralmente criados para verificação de encomendas, confirmação por parte do cliente, assistência em devoluções ou trocas, registos de armazém ou para fins de processamento de encomendas.

Não publicamos intencionalmente materiais relativos a encomendas específicas de clientes, que permitam a identificação dos mesmos, para fins publicitários, sem a devida autorização.

13. Informações de acompanhamento

Sempre que disponível, poderemos receber e partilhar informações de acompanhamento de envios provenientes de transportadoras ou prestadores de serviços de logística.

As informações de rastreio podem incluir:

Os dados de rastreio podem provir de transportadoras externas e nem sempre são atualizados em tempo real.

14. Retenção de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo que for razoavelmente necessário para fins como:

As diferentes categorias de informação podem ser conservadas por períodos distintos.

Quando as informações já não forem razoavelmente necessárias, podem ser eliminadas, tornadas anónimas ou arquivadas de forma segura, conforme for adequado.

15. Segurança dos dados

Adotamos medidas administrativas, técnicas e operacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra:

No entanto, não é possível garantir que nenhuma transmissão pela Internet, nenhum sistema de armazenamento eletrónico nem nenhum método de comunicação seja totalmente seguro.

Customers should avoid sending passwords, full payment-card details or other unnecessary highly sensitive information through ordinary messaging channels.

16. Your Privacy Rights

Depending on where you live and the laws that apply, you may have certain rights regarding your personal information.

These may include the right to:

These rights may be subject to legal exceptions and verification requirements.

To make a privacy-related request, please contact us using the details at the end of this policy.

17. Marketing Communications

We may contact customers regarding enquiries, active orders, quotations, warehouse matters, shipping updates or other service-related matters.

Where we send promotional communications, users may request that such communications stop.

Service-related messages may still be necessary while an active order or service request is being processed.

18. Third-Party Websites and Services

Our website may contain links to third-party websites or services, including:

These third parties operate independently and have their own privacy policies.

1688Fulfillment is not responsible for the privacy practices, security or content of independent third-party websites or platforms.

19. 1688 and Alibaba References

1688Fulfillment is an independent China-based fulfillment service provider.

We may assist customers who purchase products through 1688, Alibaba or other Chinese suppliers.

1688Fulfillment is not affiliated with, operated by, endorsed by or sponsored by 1688.com or Alibaba Group.

Any trademarks, platform names or third-party brands referenced on our website belong to their respective owners.

20. Children’s Privacy

Our website and fulfillment services are intended for business users and individuals arranging legitimate purchasing, warehousing or shipping services.

They are not specifically directed toward children.

We do not knowingly seek to collect personal information from children through the website.

If you believe that a child has provided personal information to us improperly, please contact us so the matter can be reviewed.

21. Disclosure Required by Law

We may disclose information where reasonably necessary to:

22. Business Changes

If the operation of 1688Fulfillment is reorganized, transferred, merged or otherwise changed, information may be transferred where reasonably necessary as part of that transaction, subject to applicable privacy requirements.

23. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in:

The latest version will be published on this page.

O Last Updated date at the top of the policy will indicate when the policy was most recently revised.

24. Related Policies

This Privacy Policy should be read together with other relevant policies and terms published on our website, including:

25. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy, your personal information or a privacy-related request, please contact:

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